客户需求是什么意思
客户需求这事儿啊，我碰得可不少了。记得那会儿2013年，我还在一家小设计公司呢，有个客户说他们想要一个“高大上”的网站，当时我就蒙了。我说：“高大上是个啥概念？”客户说：“你看，你们网站上就那个图片，太土了，你得给我换点国外的素材。”我就赶紧去国外网站翻图片，结果发现，国外的素材版权问题一大堆，还得花钱买，最后差点没把客户伺候好。
后来，我总结了，搞客户需求这事儿，得先问清自己：“这客户是想要啥？”得具体点，别一听“高大上”就不知道怎么操作。2018年那次，有个客户说想要个“智能化的APP”，我就开始研究各种智能化功能，结果客户真正想要的只是一个简单的订单管理系统。所以啊，搞客户需求，得先学会倾听，别一上来就瞎猜。
还有一次，2015年那会儿，有个做餐饮的客户，他想要一个能在线订餐的网站。我当时就想，这简单啊，不就是做个外卖平台嘛。结果去了几次现场，发现他们的需求可多了去了：菜品展示、支付接口、会员管理系统。。我那会儿年轻，心想：这都不算事儿，分分钟搞定。结果，真的搞起来，发现坑一个接一个，差点没把自己累死。
说到底，客户需求这事儿，你得结合实际情况，不能一厢情愿。这块儿，我敢保证，我亲身踩过的坑可多了去了。😂
客户需求的七个方面
客户需求，先问“为什么”。 项目：电商网站，2020年。 用户：90后，月均消费1万。
产品：推荐系统，点击率提升15%。