产品经理
产品上线前,用户调研不足导致产品功能与市场需求脱节,这就是坑。
别信“用户会用就会”,用户习惯培养需持续投入。
别这么干:只关注功能开发,忽视用户体验。
产品的五个特征
做产品其实很简单,关键在于用户需求和市场趋势的把握。先说最重要的,去年我们跑的那个项目,大概3000量级用户,我们通过深度访谈发现,用户最需要的是便捷性和个性化。另外一点,还有个细节挺关键的,我们在产品设计初期就加入了数据分析模块,这样能实时监控用户行为,调整产品方向。
我一开始也以为只要功能强大就能吸引用户,后来发现不对,用户体验和界面设计同样重要。等等,还有个事,我们在迭代过程中,发现很多用户其实并不清楚我们的核心功能,这说明我们的教育市场做得不够。
最后提醒一个容易踩的坑,就是不要过度依赖数据分析,有时候直觉和经验也很重要。我觉得值得试试,在数据分析的基础上,结合团队的经验和直觉,来指导产品迭代。
产品图
说产品嘛,这事儿得说说2009年我刚开始混迹问答论坛的时候。那时候,产品嘛,就是简单,就是个提问回答的玩意儿。记得有个平台叫“知乎”,那时候刚上线,用户不多,提问也是五花八门,有问生活的,有问科技的,反正挺有意思的。
后来啊,到了2012年,这“知乎”开始火起来了,用户量蹭蹭往上涨。那时候我就开始注意到,产品开始变得不那么单一了,开始有了“专栏”、“直播”等功能,用的人多了,大家的需求也多了。
说实话,我当时也没想明白,这产品怎么就能火起来呢?后来想想,可能就是因为它满足了人们求知、分享、社交的需求吧。到了2015年,知乎已经开始有企业入驻了,那时候我就知道,这产品开始商业化了。
再往后看,2018年,知乎搞了个“盐选专栏”,这个我印象挺深。那时候我就觉得,这产品开始注重内容质量了,不再是简单地提问回答了。用的人越来越多,我也跟着涨了见识。
总之啊,产品这事儿,得看用户需求,得看市场变化。从“知乎”的例子就能看出来,一个成功的问答平台,得不断创新,得满足用户的各种需求。说到底,这产品嘛,就是得接地气,得让人喜欢。
产品执行标准
上周有个客人问我,说他们公司最近在考虑换一个新的产品管理系统,想了解一下市面上有哪些好的选择。我自己踩过的坑是,之前我们公司用的那个系统,功能虽然多,但操作起来特别复杂,员工都不愿意用。所以,我给的建议是这样的:
首先,得看这个产品管理系统是不是容易上手。我之前用的那个,界面设计得挺好看的,但操作起来真的挺麻烦,像我们这种不太懂技术的团队,用起来就挺费劲的。
其次,功能要实用。别那些花里胡哨的功能,关键是看它能不能解决我们实际问题。比如,我们公司最需要的是库存管理,那这个系统就得在这方面有亮点。
然后,稳定性得有保障。我见过有些系统,用着用着就出问题了,数据丢失,那可就麻烦了。所以,稳定性得是首要考虑的。
最后,价格也要合适。别太贵了,性价比得高。我们公司预算有限,能省点钱是点。
反正你看着办吧,这些是我根据我们公司之前用过的经验给的建议。我还在想这个问题,毕竟每个人的需求都不一样。