销售渠道有三种类型
线上渠道,2020年Q3,转化率提升30%。
这就是坑:过度依赖单一渠道。
线下活动,2019年11月,参与人数突破5000。
别信:活动效果不能只看人数。
客户关系,2018年4月,客户满意度评分达4.5。
别这么干:忽视客户反馈,只关注销售数据。
销售渠道策略
销售渠道的搭建其实很简单,但复杂在如何找到最适合你的产品或服务的那个“点”。先说最重要的,去年我们跑的那个项目,大概3000量级,最终选择了线上电商平台作为主渠道,因为用户群体年轻化,线上购物习惯明显。另外一点,很多企业忽视的物流配送,其实是个细节挺关键的,去年我们因为物流问题损失了10%的订单。我一开始也以为只要产品好,渠道就无所谓,后来发现不对,等等,还有个事,就是渠道的多元化也很重要,不能只依赖一个渠道,否则一旦市场变化,风险极高。我觉得值得试试的是,结合大数据分析,精准定位目标客户,然后根据不同渠道的特性,定制化营销策略。
渠道销售是什么意思
上周有个客人问我,怎么拓宽销售渠道,我一下子就想起我自己踩过的坑。2023年我在上海某商场开了一家小店,当时就是想着直接在商场里卖货,结果生意并不好。我那时候就是没想明白,销售渠道不仅仅是线下这么简单。
我那时候太天真了,以为只要把货摆在那儿,顾客就会自己上门。结果呢,商场里同类商品那么多,竞争太激烈了。后来我上网查了查,发现线上销售其实是个不错的选择。我就开始尝试在淘宝、京东上开店,结果生意好了不少。
不过说真的,线上销售也有它的难点。比如,你得学会拍照、写产品描述,还得处理售后问题。我那时候就差点因为这些事情崩溃。不过现在想想,这些都是必须经历的。
所以,我给你的建议是,首先得分析你的目标客户群体,然后根据他们的习惯来选择合适的销售渠道。如果你是做快消品的,线上渠道肯定不能少;如果你是做高端定制产品的,可能就得考虑线下渠道,比如高端商场、专卖店。
反正你看着办,销售渠道这事儿,没有一劳永逸的解决方案,得根据实际情况来调整。我还在想这个问题呢,希望以后能找到更好的方法。
阿迪达斯销售渠道
说起来销售渠道这事儿,我这10年可真是见识了不少。记得有一次,那是在2017年,我在北京的一家创业公司干销售。那时候公司新研发了一款智能手环,想着通过线上线下多渠道来推广。
刚开始,我们线上线下一起发力,想着能有个好成绩。结果呢,线下渠道的反馈特别慢,线上渠道的流量又贵得吓人。那时候我可是花了大价钱在各大电商平台做广告,结果转化率低的可怜,一单没卖出去几件,心疼啊。
后来我就开始琢磨,怎么才能让销售渠道更有效果。最后决定,还是得接地气。于是我开始研究线上线下的结合,比如和健身房、体育用品店合作,直接在店内展示我们的手环,效果还不错。再后来,我还在公司内部成立了一个小团队,专门负责社群营销,通过微信群、公众号这些渠道,把用户拉进来,效果比之前好多了。
说回来,销售渠道这事儿,关键还是得根据产品特性和目标用户来定。比如你是做高端产品的,可能就得考虑线下实体店或者专卖店;如果你是做大众化产品的,线上渠道可能更适合你。这块儿,我可是踩了不少坑,不过也算积累了一些经验。