质量与密度
这是坑，别信ISO9001就能保证产品质量，2007年某企业获认证后产品召回率仍达30%。
质量问题投诉哪个部门
质量，就是东西好坏的关键。简单说，就是东西耐用不耐用。
质量的概念
质量这事儿复杂在它不是单靠检测就能完全保障的。先说最重要的，去年我们跑的那个项目，大概3000量级的产品，质量出了点问题，导致后期返工率高达20%。另外一点，很多企业觉得质量是生产完成后的最后一环，其实不然，设计阶段的质量控制对整个生产过程影响巨大。还有个细节挺关键的，比如，你可能会忽略供应商的质量问题，这背后往往隐藏着更大的隐患。
我一开始也以为只要产品检测合格就万事大吉了，后来发现不对，很多问题是检测不出来，或者需要长时间运行才会暴露。等等，还有个事，有时候过分追求质量反而可能导致成本上升，比如过度设计，这就需要平衡了。
我觉得，在追求高质量的同时，企业可以尝试引入更多来自生产一线的声音，比如通过质量圈等活动，让工人参与质量改进，这样往往能发现平时忽视的问题。这个点很多人没注意，但我觉得值得试试。